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La intervención de Comercio Interior permitió que un emprendedor pudiera iniciar su panadería
Tras una investigación y gestiones realizadas por el organismo, el proveedor cumplió con la entrega de todas las piezas del equipo. El director Manuel Canto destacó el compromiso del Estado para garantizar los derechos de los consumidores y acompañar a quienes invierten en proyectos productivos.
Por Gobierno de Tucuman · 2026-07-30T00:00:00.000Z
Tras una investigación y gestiones realizadas por el organismo, el proveedor cumplió con la entrega de todas las piezas del equipo. El director Manuel Canto destacó el compromiso del Estado para garantizar los derechos de los consumidores y acompañar a quienes invierten en proyectos productivos.
Lo que debía ser el inicio de un proyecto de vida terminó convirtiéndose en un obstáculo para Carlos Frías, un emprendedor de la localidad de Arcadia, quien recibió un horno industrial incompleto que le impedía poner en funcionamiento su panadería. Gracias a la intervención de la Dirección de Comercio Interior, el proveedor finalmente entregó el equipo con todas sus piezas y el emprendimiento pudo comenzar a funcionar.
Ante el reclamo presentado por el vecino, el organismo dependiente del Ministerio de Gobierno y Justicia inició una investigación para determinar la responsabilidad de la empresa proveedora. El trabajo incluyó tareas investigativas y gestiones directas que permitieron localizar la fábrica y exigir el cumplimiento de la entrega del horno en las condiciones acordadas.
El director de Comercio Interior, Manuel Canto, acompañó a Carlos Frías en el momento de recibir el equipo completo y destacó que detrás de cada expediente existe una historia de esfuerzo que requiere respuestas concretas del Estado.
"Este reclamo comenzó porque el horno fue entregado incompleto y era imposible poner en marcha el emprendimiento. Nuestros equipos investigaron, viajaron hasta la fábrica y trabajaron hasta conseguir que el proveedor cumpliera con su obligación. Ese es el compromiso de un Estado presente: defender los derechos de quienes invierten con esfuerzo para salir adelante", expresó el funcionario.
Canto también advirtió que la Dirección de Comercio Interior mantiene numerosas investigaciones vinculadas con la compra de herramientas industriales a través de internet o directamente a fábricas, donde muchos consumidores pagan por adelantado y luego no reciben los productos o desconocen quién percibió el dinero.
En ese sentido, recomendó extremar las medidas de precaución antes de concretar este tipo de operaciones. Entre las principales sugerencias, señaló la importancia de no abonar la totalidad del precio antes de recibir el producto, exigir siempre la factura oficial con la identificación y domicilio de la empresa y verificar que la mercadería sea entregada completa, con todos sus accesorios y componentes.
"Si falta una puerta, una zorra o cualquier otra pieza indispensable, no pagues hasta recibir el equipo completo. La prevención es la mejor herramienta para evitar estafas y proteger el esfuerzo de los tucumanos", remarcó.
Esta intervención forma parte de las políticas impulsadas por el gobernador Osvaldo Jaldo y el ministro de Gobierno y Justicia, Regino Amado, orientadas a fortalecer un Estado presente que acompaña a quienes producen, protege los derechos de los consumidores y brinda respuestas concretas a las demandas de la ciudadanía.
Con la resolución del conflicto, Carlos Frías pudo recibir el horno en condiciones, poner en marcha su panadería y avanzar con un proyecto que representa una nueva oportunidad de trabajo y desarrollo para su familia.