Una falla técnica masiva fue reportada este miércoles en el servicio de Spotify, generando problemas tanto en la aplicación móvil como en la versión web. La interrupción fue reconocida oficialmente por la empresa, aunque se descartó que se tratara de un ataque de seguridad.
Los primeros inconvenientes fueron detectados alrededor de las 9 de la mañana (hora de Argentina), cuando al intentar ingresar a la plataforma se mostró el mensaje: “Algo salió mal. Intentá de nuevo”. Desde la cuenta oficial de soporte en X (antes Twitter), fue emitido un comunicado a las 9.45: “Somos conscientes de algunos problemas en este momento y los estamos revisando”.
Posteriormente, a las 11.39, una nueva actualización fue publicada, en la que se aseguró que la falla estaba siendo atendida y que los rumores de un ciberataque eran falsos.
El alcance global del problema fue evidenciado por los datos recolectados por Downdetector, donde más de 48.000 reportes fueron registrados solo en Estados Unidos, mientras que se indicó que el servicio también fue interrumpido en países como Reino Unido, Alemania, Brasil y varias naciones de América Latina.
En Argentina, las fallas fueron rápidamente comentadas por los usuarios en redes sociales, especialmente en X. Google Trends mostró un aumento significativo en las búsquedas relacionadas con el estado del servicio de la compañía sueca, lo que confirmó la magnitud del problema.
Entre los errores más reportados se incluyeron: la imposibilidad de iniciar sesión, fallas en el buscador y problemas para reproducir música. Aunque la mayoría de los reportes fueron relacionados con la app móvil, también el reproductor web fue afectado, lo que amplió la escala del incidente.
Aunque no se brindaron detalles técnicos precisos, desde Spotify se reiteró que el inconveniente estaba siendo analizado y que se trabajaba activamente en su resolución.
Actualmente, Spotify es utilizado por más de 500 millones de personas a nivel global, por lo que la caída fue experimentada por un porcentaje importante de su comunidad, lo que representa más del 10% del total de usuarios, una cifra que excede el máximo recomendado para este tipo de interrupciones.
Además del consumo de música, la interrupción impactó en quienes dependen de Spotify para acceder a podcasts informativos y de entretenimiento, afectando las rutinas diarias de millones de personas en todo el mundo.
Según el informe Digital 2025 Global de We Are Social y Meltwater, Spotify lidera el ranking de aplicaciones de música por usuarios activos mensuales, superando a competidores como YouTube Music y MX Player. Por ello, cada falla técnica representa un desafío significativo para la plataforma líder del streaming musical.
